Conditions de paiement et livraison

Conditions de livraison

Pour le moment equinet.ch livre uniquement en Suisse et au Liechtenstein. Toutefois, nous livrons exceptionnellement à l'étranger. Veuillez nous contacter si vous souhaitez être livré à l'étranger.

Les livraisons en Suisse sont  généralement gratuites , c'est à dire vous n'aurez pas de frais supplémentaires de port ni d'emballage. Exception sont les livraisons de nourriture. Ici les frais sont les suivants:

1-2 sacs 3 sacs 4 sacs 5 sacs 6 sacs 7 sacs 8 sacs 9 sacs à partir de 10 sacs
livraison gratuite 20,70 27,60 34,50 41,40 48,30 55,20 62,10 69,00

 

1. Retrait à Langenthal

Tu peux simplement faire ta commande sur notre boutique en ligne et venir la retirer chez nous à Langenthal. Si tu fais ta commande avant 14.30h tu peux venir la chercher apès avoir récu la confirmation par mail le même jour jusqu'à 18h. 

2. Envoi par poste

Ta commande est soigneusement emballée par notre partenaire logistique et immédiatement envoyée par la poste suisse afin de nous assurer qu'elle arrivera chez toi en bon état. Dans le cas où quelque chose devait mal tourner n'hésites pas à nous contacter au plus vite.

Si tu fais ta commande avant 14.30h et que nous avons tous les articles en stock dans notre entrepot ton colis sera expédié le jour-même par la poste. La livraison sera ensuite selon la méthode de livraison choisie.

Economy B-Post

La livraison s'effectuera par la poste dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables après la commande. Ceci est seulement valable pour les produits livrables. Des commandes avec des articles livrables et non-livrables ne sont pas automatiquement divisées et envoyées séparément. Pour diviser la commande nous te prions de bien vouloir contacter notre service client.

A-Post

Si ta commande arrive chez nous avant 14.30h elle sera chez toi le lendemain. Ceci est seulement valable pour les produits livrables. Des commandes avec des articles livrables et non-livrables ne sont pas automatiquement divisées et envoyées séparément et n'arriveront donc pas le lendemain. Pour diviser la commande nous te prions de bien vouloir contacter notre service client.

Articles encombrants et paquets trop grands

Pour des paquets très grands et des articles encombrants (p.ex. des cravaches) notre service logistique choisit le partenaire de transport en fonction des besoins. Il est donc possible que le colis soit livré par DPD.

Attention: Il est possible que des produits ne soient plus en stock. Si nous devons les commander chez le fournisseur il est possible que le délai de livraison se prolonge.

Express 

La commande Express garantie pour des commandes faites en journée ouvrable jusqu'à 14.30h la livraison le lendemain (le matin jusqu'à 9.00h). La livraison se fait avec expédition "mond" de la poste suisse. La condition requise est que les articles commandés soient en stock. Ceci est toujours indiqué avec les articles et dans ton panier.

Possibilités de paiement

Sur facture

Une fois ta solvabilité prouvée, tu peux payer sur facture. Le délai de paiement pour la facture est de 30 jours. Nous te prions de bien vouloir respecter ce délai de façon à t'éviter des frais de rappel. Ce moyen de paiement entraînera des frais de gestion pour cette première facture s'élevant à CHF 1.50. Ces frais couvrent les coûts qui nous imposent les banques ainsi que les divers frais qui incombent de l'émission de la facture.

Lorsque ce délai de 30 jours n'est pas respecté, tu recevras le mois suivant une facture mensuelle de MF Group par la poste. Avec cette facture mensuelle tu as la possibilité de payer de manière échelonnée. MF Group propose en tant que prestataire externe le moyen de paiement "achat sur facture". Lors de la conclusion du contrat d’achat, MF Group reprend la créance et gère les modalités de paiement correspondantes. Lors de l‘achat sur facture tu accèptes en plus de nos Conditions Générales également celles de MF Group (https://www.mfgroup.ch/AGB_Files/PP_AGB_Checkout_fr.pdf). La première facture (celle qui arrive avec la commande) coûte CHF 1.50. Merci de bien noter que MF Group facture pour chaque facture supplémentaire des frais d'administration de CHF 2.90 et que pour un paiement partiel ou tardif MF Group facture des frais selon les Conditions Générales de MF Group.

Cartes de crédit (MasterCard et VISA)

Nous acceptons les paiements au moyen des cartes de crédit MasterCard et VISA.

Postcard

Il est également possible de payer les commandes du magasin en ligne au moyen de la postcard.

Attention: Nous aidons la nature et economisons du papier. Tu recevras donc qu'une facture en format pdf par mail. Si tu aimerais quand même recevoir une facture papier avec ta commande n'hésites pas à contacter notre service client (info@equinet.ch).

 

Surtaxe pour petite quantité

Nous mettons tout en œuvre afin de te livrer ta commande le plus rapidement et le plus efficacement possible. Nous prenons donc en charge les frais de transport. Ainsi, tu n'as pas besoin de te préoccuper des taxes postales. Pour que nous puissions t'offrir cette prestation gratuite, ta commande doit cependant dépasser une valeur minimale de CHF 49.00. Si le montant de la commande ne dépasse pas cette valeur, nous te ajouterons 8.00 CHF.- supplémentaires pour le traitement et les frais de port.

La valeur minimale de commande s'établit à partir de la valeur de la marchandise après déduction de tout éventuel bon. Sois donc s'il te plaît attentif au fait que la somme soit supérieure à la valeur minimale de commande après déduction du bon. Dans le cas où cela deviendrait juste, tu trouveras ici quelques petites astuces quant aux objets dont on peut toujours avoir besoin :-)

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